客服经理
5千~1万/月
环境好
年终奖
包食宿
管理规范
全勤奖
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1
学历要求中专
工作经验3年工作经验
性别要求不限
年龄要求不限
工作地点福建/泉州/石狮市
联系方式
联系人:林冰冰
联系电话:
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
【任职要求】
1、年龄: 25岁以上
2、经验要求:3年以上电商服装类目客服管理工作经验
3、知识要求:熟悉各主要电商平台售前售后工作流程
4、能力要求:具备较强的沟通协调能力,数据分析能力

【工作内容】
1、制定客服管理制度、接待流程、后台处理流程、完善部门各项相关制度
2、分析每日售前、售后数据,发现异常,找出问题,提出根本性解决方案
3、配合运营部门,制定售前客服销售策略,完成客服销售目标
4、配合运营部门,制定并优化售后服务流程及标准,提升客户满意度
5、部门管理
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