客服
3千~5千/月
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数3
学历要求学历不限
工作经验1年工作经验
性别要求不限
年龄要求18-30岁
工作地点福建/泉州/石狮市
联系方式
联系人:联系方式
联系电话: 19942769115
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职位描述
1、负责电商平台(天猫、京东、亚马逊)旗舰店铺的客服工作,(包括客户咨询,产品介绍、售后处理);
2、订单的处理(安排发货、追踪到货、发票申请等);
3、处理店铺页面的日常更新工作(如产品上架、缺货提醒、数据分析等);
4、 对电商平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率;
5、及时解决客户反应及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、领导安排的其它工作事项。
要求
1、半年以上,传统电商,售前售后工作经验;
2、经历过双十一大促活动的优先;
3、对平台售后流程熟悉,学习态度要好,服务态度佳。
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