【岗位职责】

订单跟进与客户对接

1. 负责客户订单的接收、录入、确认及全程进度跟踪，确保订单按时交付；

2. 与客户保持日常沟通，及时回复交期、产品、价格等咨询，维护良好客情关系；

3. 对接生产部门，跟进订单的生产进度及质量情况，异常时及时协调处理；

4. 跟进面辅料到货情况，确保生产物料及时到位。

内外部协调与异常处理

1. 协调销售、生产、采购、仓库等部门之间的衔接，确保信息传递准确及时；

2. 对订单执行过程中的异常（延期、工艺变更、质量异议等），及时主动与相关方沟通并推进解决方案；

3. 准备合同、生产通知单、发货单等业务文件，确保资料准确完整；

4. 协助业务经理完成日常事务及数据统计汇总工作。

【任职要求】

1. 高中/中专及以上学历，专业不限，有服饰行业或业务跟单经验者优先；

2. 工作有条理，能按要求完成订单录入、进度跟踪及数据核对任务；

3. 能与客户、生产、采购等多部门进行清晰有效的工作沟通，准确传递订单及工艺要求；

4. 遇到交期冲突、质量异常或客户投诉时，能主动协调各方资源推动问题解决；

5. 能熟练使用Office办公软件（尤其Excel，能制作及汇总数据表格）；

6. 能服从工作安排，适应服饰行业旺季加班节奏。